Hos Manga Casino ønsker vi at du skal forstå hvordan opplysninger om deg brukes når du registrerer konto, spiller, gjør innskudd, ber om uttak eller kontakter oss. Denne siden forklarer vår tilnærming til personvern på en praktisk måte, med særlig vekt på kontoopplysninger, verifisering og betalingsflyt. Når vi bruker uttrykket Manga Casino privacy policy, mener vi denne forklaringen av hvordan vi behandler informasjon som er nødvendig for å drive kasinotjenesten og følge krav knyttet til lisens, identitetskontroll og betalinger.
Informasjonen vi samler inn
Når du oppretter konto hos oss, ber vi om personopplysninger som er nødvendige for registreringen. Dette omfatter vanligvis navn, e-postadresse, fødselsdato, adresse og telefonnummer. Vi bruker også e-postbekreftelse som en del av registreringen, der du bekrefter kontoen via en lenke sendt fra oss. Disse opplysningene gjør det mulig for oss å opprette og administrere kontoen din, skille mellom kunder og håndtere kommunikasjon knyttet til kontoen.
Ved uttak og annen kontoverifisering kan vi be om dokumentasjon. Dette kan være pass, nasjonalt ID-kort eller førerkort som identitetsbevis. Vi kan også be om adressebevis, for eksempel en strømregning eller kontoutskrift som ikke er eldre enn tre måneder. Dersom det er nødvendig for kontroll av betalingsmåten, kan vi be om bilde eller skjermbilde av kort, e-lommebok eller nettbankkonto som er brukt hos oss.
Vi behandler også betalingsrelatert informasjon når du gjør innskudd eller ber om uttak. For norske spillere kan dette gjelde Visa eller Mastercard, e-lommebøker som MuchBetter, Jeton eller lignende løsninger, samt bankoverføring, SEPA-lignende løsninger eller andre nettbankbaserte tjenester der disse er tilgjengelige. Manga Casino data protection handler derfor ikke bare om kontodata, men også om å behandle betalingsopplysninger på en måte som støtter innskudd, uttak og nødvendige kontroller.
Hvordan vi bruker opplysningene dine
Vi bruker personopplysningene dine først og fremst for å opprette, administrere og verifisere kontoen din. Når du registrerer deg, gjør informasjon som navn, e-post, fødselsdato, adresse og telefonnummer det mulig for oss å knytte kontoen til riktig person. E-postbekreftelsen hjelper oss med å kontrollere at kontaktinformasjonen fungerer, og den gjør det lettere å håndtere kontoaktivitet på en ordnet måte.
Opplysninger brukes også når du gjør innskudd og uttak. Dersom du setter inn penger for å aktivere et tilbud, som velkomstbonusen på første og andre innskudd, må vi kunne knytte betalingen til riktig konto. Ved uttak kan vi be om identitetsdokumenter før betalingen behandles. Dette er en del av standard KYC-verifisering for EU-rettede kasinoer og bidrar til at uttak sendes til rett spiller.
Vi bruker dokumentasjon av betalingsmåte når det trengs for AML-kontroller. Slike kontroller kan gjelde kort, e-lommebok, nettbankkonto eller annen betalingskanal du har brukt hos oss. Formålet er å kontrollere at betalingsflyten henger sammen med kontoen og å redusere risikoen for misbruk av kontoer eller betalingsmidler.
Opplysninger kan også brukes for å administrere tilgang til spill, bonuser, kassererfunksjoner og kontofunksjoner på mobilnettstedet. Vi har ikke en egen app for iOS eller Android, men mobilnettstedet gir tilgang til spill, konto, kasserer, bonuser og opplasting av dokumenter fra enheten din.
Deling av data og tredjeparter
For at Manga Casino skal fungere, kan opplysninger behandles i forbindelse med tjenester som er nødvendige for kasinodriften. Dette kan omfatte betalingsløsninger som Visa, Mastercard, e-lommebøker som MuchBetter eller Jeton, og bankoverføring eller nettbankbaserte løsninger der disse brukes. Når du gjør innskudd eller ber om uttak, må relevante betalingsopplysninger håndteres slik at transaksjonen kan knyttes til kontoen din.
Spillopplevelsen vår bygger på innhold fra spill- og livekasinoleverandører som er omtalt i lobbyen vår, blant annet Play’n GO, Pragmatic Play, NetEnt, Evolution og Pragmatic Play Live. Eksempler på spill eller spilltyper som kan være tilgjengelige, er Moon Princess, Book of Dead, Big Bass Bonanza, Starburst, Gates of Olympus, live rulett, live blackjack, baccarat og live kasinopoker. Der spilldata er nødvendig for å vise spill, registrere spillaktivitet eller behandle bonuser, kan slike opplysninger inngå i driften av tjenesten.
Vi opererer under en Curaçao-relatert lisensstruktur med Curacao eGaming som oppgitt reguleringsorgan. Opplysninger kan derfor bli behandlet i forbindelse med lisenskrav, kontroller, tvister eller forespørsler som knytter seg til regulert kasinodrift. Vi beskriver ikke her et absolutt forbud mot deling av data, fordi enkelte delinger kan være nødvendige for betalinger, verifisering, spilldrift og regulatoriske forhold.
Datasikkerhet og lagring
Vi behandler person- og betalingsopplysninger med sikte på å støtte sikker kontoadministrasjon, verifisering og transaksjoner. Dokumenter som pass, ID-kort, førerkort, adressebevis eller betalingsbevis blir bedt om når de trengs for KYC- eller AML-kontroller. Slike dokumenter brukes for å bekrefte identitet, adresse eller tilknytning til betalingsmåten som er brukt hos oss.
Siden konkrete tekniske tiltak kan variere mellom deler av tjenesten og involverte betalings- eller spillfunksjoner, beskriver vi ikke bestemte sikkerhetsteknologier her. Det viktigste for deg som spiller er at vi kun ber om dokumentasjon når den har en praktisk funksjon i kontoverifisering, uttaksbehandling eller betalingskontroll. Dersom vi ber om et bilde eller skjermbilde av en betalingsmåte, er dette knyttet til AML-kontroller og ikke til vanlig markedsføring.
Vi oppgir ikke en fast lagringsperiode på denne siden. Opplysninger kan lagres så lenge de er nødvendige for å administrere kontoen, behandle innskudd og uttak, håndtere verifiseringer, følge opp supporthenvendelser og ivareta krav som følger av lisensiert kasinodrift. Når opplysninger ikke lenger trengs for disse formålene, vurderes behandlingen i lys av kontostatus, transaksjoner, dokumentasjon og eventuelle åpne saker.
For Manga Casino data protection Norge er det særlig viktig at norske spillere vet hvilke typer opplysninger som kan bli aktuelle ved registrering, betaling og uttak, og hvorfor de behandles.
Dine personvernvalg og kontakt med oss
Du kan kontakte oss dersom du ønsker innsyn i opplysninger som er knyttet til kontoen din, eller hvis du mener at registrerte opplysninger bør rettes. Du kan også kontakte oss hvis du ønsker å diskutere sletting eller begrensning av opplysninger, men enkelte data kan fortsatt være nødvendige for kontoadministrasjon, uttaksbehandling, KYC, AML-kontroller eller forhold knyttet til lisensiert kasinodrift.
Når noen søker etter Manga Casino data privacy rights, er det ofte fordi de vil vite hvem de kan kontakte og hvilken type forespørsel som kan sendes. Hos oss kan du bruke live chat via nettstedet eller sende e-post til supportadressen som er oppført som [email protected] eller tilsvarende kontaktadresse. Support er vanligvis annonsert som døgnåpen eller med utvidede åpningstider daglig for live chat og e-post, men svartid kan variere.
Kontakt support: Bruk live chat på nettstedet dersom du har et praktisk spørsmål om konto, verifisering eller betaling. Du kan også sende e-post dersom saken krever dokumentasjon eller en mer detaljert forklaring.
Administrer kontoopplysninger: Logg inn på kontoen din via mobilnettstedet eller nettleseren for å se tilgjengelige kontofunksjoner, kasserer og dokumentopplasting der dette er relevant for verifisering.
